Preguntas frecuentes

 

¿PARA QUÉ SIRVE LA APLICACIÓN?

Nuestra App, 10 Dígitos, corrige todos tus contactos locales y nacionales para que concuerden con la nueva marcación. En un par de minutos, ¡todos tus contactos se modifican para que ya no tengas que escuchar la grabación!


¿CÓMO COMPRO EL APP?

En el App Store si tienes iPhone, o en el Play Store si tienes Android. Ambas te piden tarjeta. Si no deseas usar tu tarjeta directamente o deseas pagar en efectivo, puedes comprar una tarjeta iTunes o Google Play en cualquier OXXO.

Si necesitas ayuda canjeando tu tarjeta iTunes, aquí está el tutorial de cómo hacerlo directamente desde tu iPhone: https://www.youtube.com/watch?v=LILr3DBvQFo

Si necesitas ayuda canjeando tu tarjeta Google Play, aquí está el tutorial de cómo hacerlo directamente desde tu Android: https://www.youtube.com/watch?v=0zhs9djlNLI


SE ME OLVIDÓ MI CONTRASEÑA DE LA App Store/Play Store, ¿QUÉ HAGO?

Si tienes iPhone, este tutorial te enseña paso por paso cómo recuperar tu contraseña de Apple ID: https://www.youtube.com/watch?v=oJ9Z4XQdIeY. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2537 4536

Si tienes Android, este tutorial te enseña paso por paso cómo recuperar tu contraseña de Gmail: https://www.youtube.com/watch?v=SeEkVF87ky0. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2537 4536


¿CUÁL ES EL COSTO?

$20.00 pesos, ¡un sólo pago una sola vez!


¿QUÉ NÚMEROS CORRIGE?

¡Los números mexicanos que quieras! Los números internacionales no los modifica. Puedes seleccionar “Sólo Números Celulares” para corregir todos los celulares que tengas en tus contactos, o puedes escoger tu ciudad/región específica para cambiar todos los números locales de ahí. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2537 4536


¿CUÁNTO SE TARDA EN MODIFICAR MIS CONTACTOS?

¡3 segundos! Una vez que veas tus contactos y te piques “OK”, el app tarda pocos segundos en modificar los contactos deseados.


¿CÓMO INSTALO/BAJO EL APP?

Para descargarla en tu iPhone, presiona este link que te lleva a nuestra aplicación en el App Store: https://apps.apple.com/mx/app/10-d%C3%ADgitos/id1476001299. Una vez ahí, dale click al “$59.00” para comprar la aplicación. Autoriza la compra llenando tu información de tu cuenta de Apple y tu tarjeta. Una vez que completes tu información, la aplicación se descarga automáticamente y va a aparecer en tu pantalla principal. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536


Para descargarla en tu Android, presiona este link que te lleva a nuestra aplicación en el Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aang.contactsexperiment&hl=en. Una vez ahí, dale click al comprar a la aplicación. Autoriza la compra llenando tu información de tu cuenta de Gmail y tu tarjeta. Una vez que completes tu información, la aplicación se descarga automáticamente y va a aparecer en tu pantalla principal. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536 


¿CÓMO USO EL APP?

Si tienes iPhone ve este vídeo que describe paso por paso cómo usar el app y modificar tus contactos: https://www.youtube.com/watch?v=HBk3moPjlSc. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536 

Si tienes Android ve este vídeo que describe paso por paso cómo usar el app y modificar tus contactos: https://youtu.be/RFMadb5OyDU. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536


¿CUÁNTAS VECES LA TENGO QUE CORRER?

¡Cuantas veces quieras y necesites! Puedes escoger corregir “Sólo Números Celulares” para modificar todos tus celulares que lo necesiten en México y luego corregir tu ciudad/región para modificar los números locales y domésticos que necesites. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536

Si tienes iPhone, este tutorial te enseña paso por paso cómo correr nuestra aplicación para modificar tus contactos deseados: https://www.youtube.com/watch?v=HBk3moPjlSc

Si tienes Android, este tutorial te enseña paso por paso cómo correr nuestra aplicación para modificar tus contactos deseados: https://youtu.be/RFMadb5OyDU


¿CÓMO SÉ QUÉ REGIÓN ESCOGER?

¡La que quieras! La aplicación 10 Dígitos la puedes correr todas las veces que necesites. Te recomendamos escoger la ciudad/región en la que resides primero para que no escuches la grabación en los contactos que usas más frecuentes y luego corregir otra ciudad/región que necesites. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536


¿PUEDO ESCOGER MÁS DE UNA REGIÓN?

¡Sí pero sólo una vez! Puedes correr la aplicación 10 Dígitos cuantas veces quieras, cada vez escogiendo una región, si es que lo necesitas. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536


¿CÓMO SÉ SI SE CORRIGIERON MIS CONTACTOS?

Después de correr la aplicación 10 Dígitos, te debería de salir una notificación informándote cuántos contactos se modificaron. Comprueba que los cambios se ejecutaron y checa en tu agenda de contactos que los números modificados sólo tengan 10 dígitos a partir del +52. El +52 no afecta la llamada y no causa la grabación. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536


ME SIGUE SALIENDO EL +52, ¿QUÉ HAGO?

¡No pasa nada! La aplicación 10 Dígitos corrige los números para que sean 10 dígitos a partir del +52. Si el número usted lo tenía con un +52 antes de usar el app, no pasa nada, sólo le quitará el cualquier otro prefijo después para que ya no se escuche la grabación. ¡Esto lo hicimos para todos los que descarguen la aplicación fuera de México que lo necesiten para poder llamar! Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536


¿CÓMO LE HAGO PARA RECUPERAR MIS CONTACTOS SI SE ME BORRARON?

Si tienes iPhone y por alguna razón se borraron algunos de sus contactos o se guardaron mal usando la aplicación 10 Dígitos, este tutorial te enseña cómo restaurarlos a cómo estaban antes y recuperarlos: https://youtu.be/nV0xq705oFw. Una vez que los hayas recuperado, vuelve a correr la aplicación 10 Dígitos y ¡debería de funcionar! Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536


SALE QUE MIS CONTACTOS SE MODIFICARON PERO MARCO Y SIGUE ENTRANDO LA GRABACIÓN ¿QUÉ HAGO?

Si esto está ocurriendo, probablemente es porque estás llamando directamente de recientes o el contacto al que marcaste no fue seleccionado cuando corriste la aplicación 10 Dígitos.Te recomendamos borrar tus llamadas recientes y marcar directamente del contacto o del teclado para evitar el problema, pues cuando habías hecho esa llamada, el número no había sido modificado. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536


¿ES SEGURA?

¡100%! La aplicación 10 Dígitos te pide acceso a tus contactos únicamente para modificarlos y no los guarda! Si no nos crees a nosotros, checa este Tweet de Grupo Reforma y Mariate Arnal, Directora de Google en México! https://twitter.com/Reforma/status/1162438554028584960


¿POR QUÉ ME PIDE ACCESO A MIS CONTACTOS?

¡Para poder modificarlos! La aplicación 10 Dígitos te pide acceso a tus contactos únicamente para modificarlos y no los guarda! Si no nos crees a nosotros, checa este Tweet de Grupo Reforma y Mariate Arnal, Directora de Google en México! https://twitter.com/Reforma/status/1162438554028584960


¿FUNCIONA PARA IPHONE?

¡Sí! Este es el link para descargarla en el App Store: https://apps.apple.com/mx/app/10-d%C3%ADgitos/id1476001299. Si tienes iPhone ve este vídeo que describe paso por paso cómo usar el app y modificar tus contactos: https://www.youtube.com/watch?v=HBk3moPjlSc. Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536


¿FUNCIONA PARA ANDROID?

¡Sí! Este es el link para descargarla en el Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aang.contactsexperiment&hl=en. Si tienes Android ve este vídeo que describe paso por paso cómo usar el app y modificar tus contactos: https://youtu.be/RFMadb5OyDU . Si sigues teniendo problemas, nos puedes contactar en Soporte mandando un WhatsApp al +52 81 2357 4536 

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